política de privacidad

Última actualización: 1/12/2026

En Grupo Cenit respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, completan nuestros formularios, descargan nuestros recursos o se comunican con nosotros por medios digitales.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la usamos y cómo puede contactarnos si desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, formularios, páginas de descarga, WhatsApp, correo electrónico u otros canales digitales es:

Grupo Cenit
Sitio web: www.grupo-cenit.com
Correo electrónico: legal@grupo-cenit.com
WhatsApp: 097 923 5650

2. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar información que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

Nombre y apellido.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Nombre de empresa o negocio.
Cargo o rol.
Información relacionada con su negocio, taller, administración, edificio, procesos, finanzas, operaciones o necesidades comerciales.
Respuestas entregadas en formularios, encuestas, diagnósticos, cuestionarios o herramientas digitales.
Archivos, comentarios o información adicional que usted decida compartir con nosotros.

También podemos recopilar información técnica básica del sitio web, como datos de navegación, dispositivo, navegador, dirección IP, páginas visitadas y comportamiento general dentro del sitio, cuando corresponda.

3. Finalidades del tratamiento

La información recopilada podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:

Entregar recursos descargables, materiales, guías, plantillas, presentaciones o documentos solicitados.
Procesar las respuestas enviadas en formularios o diagnósticos.
Generar reportes, recomendaciones, análisis o documentos personalizados.
Comunicarnos con usted por WhatsApp, correo electrónico, llamada u otros medios de contacto proporcionados.
Dar seguimiento a su interés en nuestros servicios, recursos, eventos, talleres o soluciones.
Enviarle información comercial, educativa, promocional o de valor relacionada con nuestros servicios o servicios de aliados comerciales.
Ofrecer servicios, asesorías, consultorías, diagnósticos, productos digitales o soluciones relacionadas con gestión, administración, tecnología, finanzas, procesos, ventas, marketing u operación de negocios.
Mejorar nuestros formularios, contenidos, procesos, ofertas, campañas y experiencia de usuario.
Cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas o de seguridad.

Al completar nuestros formularios, descargar nuestros recursos o proporcionarnos sus datos de contacto, usted autoriza expresamente el uso de su información para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

4. Comunicaciones comerciales

Al ingresar su correo electrónico, número de teléfono o cualquier otro dato de contacto, usted acepta que podamos contactarlo posteriormente con información relacionada con nuestros recursos, servicios, eventos, diagnósticos, asesorías, ofertas, contenidos educativos o propuestas comerciales.

Estas comunicaciones podrán ser enviadas directamente por Grupo Cenit o por personas, empresas o aliados vinculados a los servicios ofrecidos, siempre en relación con las finalidades descritas en esta política.

Usted podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a [colocar correo] o respondiendo por el canal correspondiente cuando sea posible.

5. Uso de herramientas tecnológicas y automatización

Podemos utilizar herramientas digitales, plataformas de automatización, inteligencia artificial, formularios, sistemas de correo electrónico, CRM, almacenamiento en la nube, hojas de cálculo, servicios de mensajería y otras tecnologías para procesar, organizar, analizar y responder la información que usted nos proporciona.

Estas herramientas podrán ayudarnos a generar reportes, segmentar contactos, preparar recomendaciones, automatizar respuestas o mejorar la calidad de nuestros servicios.

No utilizaremos sus datos para finalidades incompatibles con las descritas en esta Política de Privacidad.

6. Compartición de información con terceros

Podemos compartir información con proveedores, colaboradores, aliados comerciales o herramientas tecnológicas necesarias para operar nuestros servicios, tales como plataformas de formularios, correo electrónico, WhatsApp, CRM, automatización, análisis, generación de documentos, almacenamiento o procesamiento de información.

Estos terceros podrán tratar datos únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente o cumplir con las finalidades descritas en esta política.

También podremos compartir información cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad legítima de proteger nuestros derechos, seguridad, operaciones o usuarios.

7. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, atender solicitudes, mantener registros comerciales, mejorar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o gestionar futuras comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Usted podrá solicitar la eliminación de sus datos, salvo que exista una razón legal, contractual o legítima para conservarlos.

8. Seguridad de la información

Adoptaremos medidas razonables de seguridad técnica, organizativa y administrativa para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible. Por ello, aunque tomamos medidas razonables para proteger la información, no podemos garantizar seguridad absoluta frente a todos los riesgos tecnológicos.

9. Derechos del titular de los datos

Usted podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable de protección de datos personales, incluyendo, cuando corresponda:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
Actualización de información.
Eliminación de datos.
Oposición al tratamiento.
Suspensión del tratamiento.
Revocatoria del consentimiento.
Solicitud de información sobre el uso de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a:

legal@grupo-cenit.com

Su solicitud deberá incluir información suficiente para identificarlo y atender correctamente su requerimiento.

10. Veracidad de la información entregada

Usted declara que la información proporcionada en formularios, mensajes, correos, diagnósticos o cualquier otro canal es verdadera, actual y entregada voluntariamente.

Grupo Cenit no será responsable por información falsa, incorrecta, incompleta o entregada por terceros sin autorización.

11. Datos de menores de edad

Nuestros formularios, recursos y servicios no están dirigidos a menores de edad. Si identificamos que hemos recolectado información de un menor sin autorización válida, podremos eliminar dicha información.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.

La versión vigente estará disponible en este sitio web y tendrá efecto desde su publicación.

13. Aceptación

Al utilizar este sitio web, completar formularios, descargar recursos, enviarnos información o comunicarse con nosotros por medios digitales, usted declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.